Reposicionamento de marca
O que é?
Estratégia usada para empresas ou negócios que percebem que a conexão com o público ou com o mercado não andam bem. Ex: clientes que pedem muito desconto não reconhecendo o valor da marca, comparação com a marca concorrente, falta de vínculo com a sua empresa, etc.
Isso pode gerar danos à sua equipe comercial, ao time de atendimento, além de trazer uma desvalorização muito grande ao nome da sua empresa. Mas então, como resolver?
Sua marca precisa se comportar de uma maneira diferente para ser percebida de uma maneira diferente.
Assim, seus clientes passam a perceber o seu valor e novos clientes alinhados com esses novos valores começam a chegar. O reflexo do reposicionamento não se dá somente ao interior, mas sim no exterior, como na sua comunicação, nas mídias sociais, no site da empresa.
Mas atenção, não estamos falando apenas de um design mais atraente para sua marca, mas sim de tom de voz, perfil de cliente, comportamento, forma e comunicação. E isso tudo também vale para o time financeiro, o departamento comercial, time de atendimento e em todo o resto.
Acha que sua empresa está precisando?
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